Einem Bericht von Buffer zufolge wünschen sich 98% der Arbeitnehmer für den Rest ihrer Karriere eine hybride Arbeitsweise oder Fernarbeit. Die Gründe dafür sind u.a. eine höhere Produktivität, eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und Kosteneinsparungen. Um das Arbeiten aus der Ferne zu erleichtern, müssen Unternehmen jedoch Lösungen für den Fernzugriff einführen.
Was ist ein Fernzugriffsgerät?
Ein Fernzugriffsgerät ist ein Desktop- oder Mobilgerät, mit dem der Benutzer auf ein anderes Gerät an einem anderen Ort zugreifen und es manchmal auch steuern kann. Die Software für den Fernzugriff wird für die Verbindung mit entfernten Geräten verwendet. Die Verwaltung von Remote-Geräten spielt eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung und Kontrolle dieser Geräte aus der Ferne, wobei es um Skalierbarkeit, Kosten und Sicherheitsrisiken geht.
Fernzugriffssoftware ermöglicht es Benutzern, von verschiedenen Standorten aus auf Unternehmensnetzwerke zuzugreifen oder entfernte Geräte zu steuern. In der Regel besteht die Software aus zwei separaten Komponenten: Auf dem Gerät, auf das aus der Ferne zugegriffen werden soll, ist die Serverkomponente installiert, während die Client- (oder Viewer-) Komponente auf dem Gerät für den Fernzugriff installiert ist.
Der Einsatz von Fernzugriff kann die Zusammenarbeit und die Arbeitsabläufe in Unternehmen verbessern, da die Mitarbeiter von überall aus auf Unternehmensressourcen zugreifen, Dateien anzeigen und übertragen, den Bildschirm gemeinsam nutzen und vieles mehr können. Außerdem können Techniker mit Geräten für den Fernzugriff Helpdesk-Erfahrungen aus der Ferne liefern, was Ausfallzeiten reduziert und die Effizienz verbessert.
Die vier Haupttypen von Fernzugriffsgeräten
1. Von Computer zu Computer
Mit einer Fernzugriffssoftware können Sie von einem Computer, den Sie an einem anderen Ort benutzen, z.B. von Ihrem Laptop zu Hause aus, auf einen entfernten Computer zugreifen, z.B. auf Ihren Arbeits-Desktop. Diese Verbindung kann unabhängig vom Betriebssystem des Computers hergestellt werden.
2. Vom Computer zum Telefon
Sie können auch von einem Computer aus auf ein Telefon zugreifen, der über eine Remote Access Software-Clientkomponente verfügt. Die unterstützten Plattformen variieren je nach Lösungsanbieter, aber die Verbindung von Windows-, Mac- und Linux-Geräten mit iOS- und Android-Telefonen sollte möglich sein. Bei einem Android-Gerät kann die Fernzugriffssoftware verwendet werden, um Probleme zu beheben, die Leistung zu überwachen und Apps oder Einstellungen ohne physischen Zugriff zu verwalten.
3. Telefon zum Computer
Abhängig von Ihrem Lösungsanbieter kann dies auch andersherum funktionieren. Solange ein Android- oder iOS-Telefon über die richtige Client-Komponente verfügt, kann es auf einen entfernten Computer mit einer Server-Komponente zugreifen. Die Einrichtung und Verwendung einer Remote-Desktop-App auf Ihrem Telefon umfasst die Installation der App, die Konfiguration der Einstellungen für die Remote-Verbindung, die Aktivierung von Funktionen wie Ton, Zwischenablage und Geräteumleitung und die Verwendung der App zur Steuerung der Remote-Sitzung, einschließlich Zoomen, Umschalten zwischen Sitzungen und Trennen der Verbindung mit dem Remote-PC.
4. Telefon zu Telefon
Aufgrund ihrer heutigen Rechenleistung können Mobiltelefone auch als Fernsteuerungsgeräte für andere Telefone verwendet werden. Sowohl Mobilfunk- als auch Wi-Fi-Netzwerke können den Zugriff auf ein entferntes Telefon von einem Client-Komponententelefon aus unterstützen.
Welche Vorteile bietet die Verwendung eines Fernzugriffsgeräts?
Der Fernzugriff erfreut sich zunehmender Beliebtheit, da er die Arbeitsabläufe an entfernten Standorten rationalisiert, wichtige IT-Prozesse verbessert und die Geschäftskosten senkt. Darüber hinaus bietet der Remote-Support mehr Flexibilität für Mitarbeiter an entfernten Standorten, eine höhere Produktivität und verbesserte Supportmöglichkeiten. Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Vorteile, die der Einsatz von Fernzugriffsgeräten für Unternehmen mit sich bringen kann.
Sichere Software für den Fernzugriff ist entscheidend für den Schutz sensibler Unternehmensdaten, z.B. durch robuste Verschlüsselung.
Verbessert Flexibilität und Produktivität
Fernarbeit bringt umfassende, unternehmensweite Vorteile mit sich. Sie können nicht nur die besten Talente einstellen, unabhängig davon, ob sie sich in der Nähe Ihres Büros befinden, sondern Sie können auch auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer derzeitigen Mitarbeiter eingehen.
Flexibles Arbeiten kann die Arbeitszufriedenheit, Motivation und Produktivität der Mitarbeiter erheblich verbessern. Laut Gartner waren flexiblere Arbeitszeiten und weniger/keine Pendelzeiten für 43 % bzw. 30 % der Hybrid- und Fernarbeitskräfte wichtige Produktivitätsfaktoren.
Darüber hinaus gaben 27% an, dass sie produktiver sind, weil sie durch die Fernarbeit mehr Stunden arbeiten können.
Software für den Fernzugriff auf Geräte beseitigt geografische Beschränkungen, indem sie Mitarbeitern außerhalb des Büros den Zugriff auf das interne Netzwerk ermöglicht. Solange sie eine Internetverbindung haben, können Mitarbeiter, die von zu Hause oder unterwegs arbeiten, auf ihren Arbeitscomputer zugreifen, wichtige Dateien suchen und sogar das Remote-Gerät genauso effizient steuern, als wären sie im Büro.
Aber das ist noch nicht alles. Da fortschrittliche Fernzugriffssoftware Konnektivität über jedes Gerät, jede Plattform, jedes Netzwerk und jeden Standort hinweg unterstützt, kann sie auch die Flexibilität maximieren.
Mit RealVNC® Remote Access können Sie sich mit jedem Gerät oder Netzwerk und von jedem Standort aus mit allen wichtigen Betriebssystemen verbinden und so eine grenzenlose Zusammenarbeit ermöglichen. Die Verbindungen sind nahtlos und sicher, unabhängig vom Standort oder der Tageszeit, d.h. Sie können von einer Stadt, einem Bundesstaat oder einem Land aus sowie zu jeder Tages- und Nachtzeit arbeiten.
Verbessert den Fernzugriff und die Zusammenarbeit
Wenn entfernte Mitarbeiter nicht auf dieselben Informationen zugreifen können wie die Mitarbeiter vor Ort, werden die Produktivität und die Zusammenarbeit in hybriden Teams gestört.
Aber das ist nicht nur ein Problem für Remote-Teams – auch Mitarbeiter im Büro können unter der schlechten Zugänglichkeit von Informationen leiden, insbesondere wenn Ihr Unternehmen mehrere Büros und Abteilungen umfasst.
Fernzugriff kann hier Abhilfe schaffen. Indem Sie Ihren Mitarbeitern Fernzugriff auf das Netzwerk gewähren und Ihre Ressourcen im Netzwerk zentralisieren, können Sie für volle Transparenz sorgen. Ihre Mitarbeiter können ganz einfach auf Informationen zugreifen, sie gemeinsam nutzen und an Kollegen und Kunden weitergeben, egal, ob diese sich ein paar Kilometer entfernt oder Tausende von Kilometern entfernt befinden.
Ermöglicht schnelle Fehlersuche aus der Ferne
Vorbei sind die Zeiten, in denen Helpdesk-Techniker vor Ort sein mussten, um Probleme zu beheben. Anstatt Zeit damit zu verbringen, entweder ins Büro oder zum Endbenutzer nach Hause zu reisen, können Techniker jetzt mithilfe von Remote-Desktop-Software Geräte fernsteuern, Probleme beheben, die Geräteleistung überwachen und Einstellungen von jedem Ort der Welt aus verwalten.
Remote-Helpdesk-Funktionen beschleunigen den Prozess der Fehlerbehebung erheblich, da Probleme in nur wenigen Minuten gelöst werden können. Außerdem entfallen durch den Fernzugriff teure, zeitaufwändige Reisen.
Schnelle Reaktionszeiten verbessern auch die Produktivität der Mitarbeiter. Wenn Mitarbeiter stundenlang auf einen geplanten Termin warten müssen, unterbricht dies ihren Arbeitsablauf erheblich. Durch die Nutzung des Fernzugriffs können Techniker und Administratoren die Probleme direkt vor Ort beheben und so die Unterbrechungen minimieren und die produktive Arbeitszeit maximieren.
Reduziert Kosten
Durch den Fernzugriff entfallen nicht nur die Reisekosten, sondern auch die Kosten, die durch Ausfallzeiten und Datenverletzungen entstehen.
Ausfallzeiten können finanziell ruinös sein. Bei 91% der KMUs und Großunternehmen übersteigen die stündlichen Kosten für Ausfallzeiten die schwindelerregende Summe von 300.000 $. Bei 44 % dieser Unternehmen liegen die Kosten bei über 1 Million Dollar pro Stunde.
Da die stündlichen Kosten für Ausfallzeiten auch für kleine und mittlere Unternehmen in die Höhe schnellen, sollte die Vermeidung von Ausfallzeiten oberste Priorität haben. Durch die Überwachung des Fernzugriffs können Probleme schneller erkannt und behoben werden, während eine kontinuierliche automatische Überwachung Ausfallzeiten und Datenverletzungen vollständig verhindern kann.
Ein weiterer Kostenvorteil des Fernzugriffs sind die geringeren Gemeinkosten für Miete, Nebenkosten und Ausrüstung, die sich aus einer vollständig oder teilweise ferngesteuerten Belegschaft ergeben.
Wie wichtig ist die Überwachung von Fernzugriffsgeräten?
Stellen Sie sich vor, Sie könnten die IT-Probleme Ihrer Mitarbeiter erkennen und lösen, bevor diese überhaupt wissen, dass sie sie haben. Mit Fernüberwachungssoftware kann dies für Sie zur Realität werden. Durch die Fernüberwachung und -analyse von Endpunkten, wie z.B. Computern, Systemen und Geräten, kann die Software alle anstehenden Probleme erkennen und Sie darauf hinweisen.
Die Fernüberwachung ist unerlässlich, um die Stabilität des Netzwerks, die IT-Sicherheit und die Gesamtleistung der entfernten Endpunkte zu gewährleisten. Hier sind die wichtigsten Anwendungsfälle und Vorteile:
Ermöglicht es Ihnen, kleinere Probleme zu beheben, bevor sie sich zu größeren Problemen auswachsen, wie z.B. kritische Systemausfälle.
Bietet eine automatisierte Wartungsplanung für proaktive Überwachungsfunktionen.
Verbessert die Leistung von Remote-Systemen, was zu einer höheren Produktivität der Mitarbeiter führt.
Minimiert Ausfallzeiten, das Risiko von Datenschutzverletzungen und die damit verbundenen Kosten und Auswirkungen auf den Ruf.
Verbinden Sie alle Ihre Fernzugriffsgeräte mit RealVNC
Es gibt viele einfache Fernzugriffslösungen, aber wenn Sie nach einer leistungsstarken, funktionsreichen Lösung suchen, die Funktionen und Sicherheit auf Unternehmensniveau bietet, sind Sie bei RealVNC® Connect genau richtig.
Die RealVNC-Desktop-Lösung für den Fernzugriff bietet robuste Verbindungen für Remote-Geräte, die es Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen ermöglichen, von zu Hause aus auf Unternehmensressourcen zuzugreifen, effizient zusammenzuarbeiten und auf Abruf Helpdesk-Support zu erhalten.
Noch besser ist, dass diese Lösung auf allen Geräten Ihrer Mitarbeiter mit Internetanschluss verfügbar ist. Die von RealVNC Connect unterstützten Plattformen reichen von Windows, Mac, Android und iOS bis hin zu Linux und Raspberry Pi.
RealVNC Connect bietet nicht nur einen nahtlosen und schnellen Fernzugriff in großem Umfang, sondern auch Sicherheit auf Unternehmensniveau. Mit nativen Sicherheitsfunktionen wie Multi-Faktor-Authentifizierung, End-to-End-Verschlüsselung und mehrstufigen, granularen Zugriffskontrollen können Sie sicher sein, dass Sie gegen Bedrohungen von jedem Endpunkt aus geschützt sind.
Wenn Sie also auf der Suche nach einer Fernzugriffslösung sind, die über die Grundlagen hinausgeht, sollten Sie RealVNC Connect ausprobieren. Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an oder sprechen Sie mit einem unserer freundlichen Teammitglieder.
FAQs über Geräte für den Fernzugriff
Welche Sicherheitsrisiken sind mit Geräten für den Fernzugriff verbunden?
Die Remote-Geräte Ihrer Mitarbeiter sind ein potenzielles Einfallstor in das Netzwerk Ihres Unternehmens. Persönliche Geräte, die nicht verschlüsselt sind, öffentliches WLAN nutzen, über mangelnde Hygiene verfügen oder veraltete/ungesicherte Software verwenden, sind anfällig für Sicherheitsbedrohungen.
Deshalb müssen Sie Ihren Mitarbeitern unbedingt beibringen, wie sie bewährte Praktiken der Cybersicherheit anwenden, z.B. die Verbindung zum Internet über ein VPN, die Installation von Patches und die Verwendung aktueller Antivirensoftware. Diese Praktiken werden das Risiko von Bedrohungen für angeschlossene Remote-Geräte erheblich verringern.
Es besteht auch ein erhöhtes Risiko von Datenschutzverletzungen, da persönliche Geräte sehr flexibel genutzt werden können, selbst wenn sie vom Unternehmen zur Verfügung gestellt werden. Mitarbeiter können sie von unterwegs nutzen, sie mit Familie und Freunden teilen und die Zugriffskontrollen anpassen, so dass die Daten einem größeren Risiko ausgesetzt sind. Eine strenge Richtlinie für die Nutzung von Fernzugriffsgeräten kann helfen, dieses Risiko zu verringern.
Wann sind Fernzugriffsgeräte keine geeignete Lösung?
Bevor Sie den Einsatz von Geräten für den Fernzugriff in Erwägung ziehen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass in Ihrem Unternehmen eine Sicherheitskultur herrscht. Fernzugriff ist in einer Umgebung, in der die besten Praktiken für die Cybersicherheit nicht eingehalten werden, ungeeignet.
Die Zulassung des Fernzugriffs kann sich auch für Mitarbeiterrollen oder Geschäftsbereiche, die den Zugriff auf hochsensible Daten erfordern, als nicht risikoreich erweisen.
RealVNC macht die Bildschirmfreigabe aus der Ferne für jedermann einfach, aber Sie sollten einige bewährte Verfahren befolgen, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung reibungslos, sicher und produktiv ist.
Verwenden Sie verschlüsselte Verbindungen und starke Authentifizierungsmethoden wie MFA, um die Sicherheit für alle Beteiligten während der gemeinsamen Sitzungen zu gewährleisten.
Aktualisieren Sie Ihre Desktop Sharing Software regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie von den neuesten Sicherheitsfunktionen und Patches profitieren.
Informieren Sie die Teilnehmer, bevor Sie eine Sitzung zur Bildschirmfreigabe starten, und stellen Sie sicher, dass nur autorisierte Personen Zugang haben, um die Privatsphäre zu wahren.
Verwenden Sie Software-Tools für die gemeinsame Nutzung von Desktops für den vorgesehenen Zweck, um Produktivität und Zusammenarbeit zu optimieren. Ein Echtzeit-Chat eignet sich beispielsweise gut für Brainstorming-Sitzungen, während die Fernsteuerung eines gemeinsam genutzten Desktops besser geeignet ist, um technische Unterstützung zu leisten und Probleme effektiv zu beheben.
Denken Sie daran, Sharing-Sitzungen umgehend zu beenden und die Verbindung zu trennen, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Verbindungen, die offen bleiben, wenn sie nicht mehr benötigt werden, können ein Sicherheitsrisiko darstellen.
