Viene con un montón de funciones, como compartir pantalla, transferencia de archivos, chat y grabación de sesiones, aunque la gama exacta de funciones disponibles dependerá de los planes de suscripción que elijas.
Determinar el precio de Splashtop es bastante complicado debido a su compleja estructura de precios. Mientras que algunos competidores utilizan sencillos modelos de precios escalonados, los precios de Splashtop varían en función del caso de uso (acceso remoto frente a asistencia remota) y de las funciones, lo que puede resultar confuso.
En este artículo, vamos a desglosar exactamente lo que obtienes en cada paquete de suscripción para que puedas decidir si Splashtop es la opción de acceso remoto adecuada para ti.
Escritorio remoto y planes de acceso
En primer lugar, echemos un vistazo a los cuatro niveles de precios que tiene la empresa para el escritorio y el acceso remotos: Business Access Solo, Business Access Pro, Business Access Performance y Enterprise.
Aunque la tabla comparativa de planes muestra que todas las opciones incluyen un alto rendimiento y una sólida seguridad, tienes que indagar un poco para encontrar estos detalles:
Transmisión 4K hasta 60 fps
Infraestructura en la nube alojada en AWS
Todas las sesiones remotas están protegidas con TLS y encriptación AES de 256 bits
Conformidad con ISO/IEC 27001, SOC2, GDPR y CCPA
A medida que veamos las distintas opciones de planes, destacaremos cualquier característica mejorada que vaya más allá de estas ofertas estándar de rendimiento y seguridad.
Acceso empresarial Solo
Este plan básico es ideal para usuarios individuales que no tienen previsto añadir más usuarios en el futuro. Su precio es de 5 $ al mes, facturados anualmente, e incluye:
Máximo de dos dispositivos por licencia
Transferencia de archivos
Impresión remota
Business Access Solo es una buena opción para trabajadores remotos que quieran acceder a los escritorios del trabajo desde dispositivos domésticos o para propietarios de pequeñas empresas que quieran conectarse a un par de dispositivos.
Pros
Es una opción económica para particulares que sólo necesitan un acceso empresarial remoto básico y ocasionalmente necesitan utilizar la transferencia de archivos y la impresión remotas.
Contras
Este plan no ofrece soporte multimonitor y carece de funciones avanzadas de colaboración.
Acceso empresarial Pro
El plan Splashtop Business Access Pro está diseñado para equipos que necesitan acceder a distancia a sus propios ordenadores y colaborar con otros a distancia.
Una de las características avanzadas de este plan es que ahora los administradores tienen la capacidad de desplegar, gestionar y acceder a los ordenadores de los usuarios. Esto proporciona un mayor control sobre las configuraciones del sistema, mejora la seguridad gracias a la gestión centralizada, aumenta la eficacia al reducir el tiempo de inactividad y agiliza las operaciones de TI, facilitando la asistencia a los usuarios y la gestión de las actualizaciones.
El precio de Business Access Pro es de 8,25 $ al mes por usuario, que se cobra anualmente a 99 $ por usuario.
Acceso remoto para usuarios individuales y equipos
Máximo de 10 dispositivos por licencia
Soporte multimonitor
Grabación de la sesión
Compartir pantalla
Pros
Admite más dispositivos y ofrece funciones mejoradas de gestión remota.
Contras
Coste más elevado en comparación con el plan Solo y funciones limitadas para las grandes organizaciones.
Rendimiento del acceso empresarial
A 13 $ por usuario y mes (facturado anualmente), el plan Business Access Performance está dirigido a equipos que necesitan acceso remoto de alto rendimiento. Este plan incluye todas las funciones Pro, además de asistencia prioritaria y aceleración de GPU, lo que lo hace ideal para tareas con un uso intensivo de gráficos.
Los detalles adicionales de este plan incluyen:
Máximo de diez dispositivos por licencia
Redirección de dispositivos USB
Paso de micrófono
Audio de calidad superior y precisión cromática
Pros
El plan Business Access Performance ofrece acceso remoto de alto rendimiento con aceleración GPU e incluye asistencia prioritaria para una resolución de problemas más rápida.
Contras
El plan tiene un coste más elevado en comparación con las opciones de nivel inferior y puede ser más de lo necesario para los usuarios que no requieren capacidades de alto rendimiento.
Empresa
Las empresas más grandes que busquen soluciones personalizadas pueden optar por la versión empresarial del software de Splashtop. Esta versión es más fácilmente escalable y ofrece funciones de seguridad más avanzadas, así como opciones para personalizar la marca. La empresa no indica el precio de los planes para empresas, ya que son personalizados.
Licencias de usuario final empresarial para trabajo a distancia
Esta opción es la mejor para empresas con plantillas distribuidas que necesitan un acceso remoto flexible, seguro y de alto rendimiento. Es ideal para empleados que trabajan desde ubicaciones distribuidas.
Éstas son algunas de las características incluidas en este plan:
Acceso remoto
Máximo de 10 puntos finales por licencia de usuario
Integración SSO
Paso de micrófono
Acceso programado
Permisos granulares
Acceso desatendido Android/IoT
Audio de ultra alta calidad (256k o 384k)
YUV 4:4:4 (Mejor precisión del color)
Pros
La licencia empresarial para usuario final proporciona escalabilidad y flexibilidad a las empresas en crecimiento, al tiempo que protege las sesiones de usuario mediante funciones de seguridad avanzadas. La mayor compatibilidad de dispositivos también ofrece a las empresas la posibilidad de admitir un mayor número de tipos de dispositivos y casos de uso.
Contras
Uno de los principales inconvenientes de este plan son las limitaciones de puntos finales, ya que admite un máximo de 10 puntos finales por usuario, lo que podría ser una limitación para organizaciones más grandes con necesidades de dispositivos más amplias. Otro inconveniente es que los precios son personalizados y no están fácilmente disponibles, lo que dificulta la planificación del presupuesto para algunas empresas.
Licencias de Técnico de Empresa para Soporte Remoto y Gestión de Endpoints
Este plan es ideal para profesionales de TI y equipos de soporte que gestionen hasta 300 puntos finales por técnico. Les permite ofrecer un soporte remoto completo y una gestión eficaz de los puntos finales en sus organizaciones.
Asistencia remota presencial y no presencial
Flujo de trabajo avanzado de la mesa de servicio
Gestión de canales de atención al cliente
Integraciones Ticketing/ITSM
Marca personalizada
Integración SSO / SAML
Pros
El plan de licencias para técnicos mejora la eficacia de la asistencia y la experiencia del usuario con flujos de trabajo avanzados de la mesa de servicio, integraciones de tickets/ITSM y opciones de marca personalizadas. Además, garantiza un acceso seguro y flexible mediante sólidas funciones de seguridad y control de acceso, como la integración SSO/SAML y el soporte remoto asistido/desasistido.
Contras
Las amplias funciones y capacidades de este plan podrían ser más de lo necesario para los equipos u organizaciones de TI más pequeños, lo que podría llevar a una infrautilización. Además, las funciones e integraciones avanzadas pueden requerir una curva de aprendizaje más pronunciada y más tiempo de configuración inicial para un uso eficaz.
Planes informáticos y de asistencia a distancia
El paquete Empresa no es la única suscripción Splashtop disponible para asistencia remota. De hecho, hay otros paquetes de asistencia disponibles para equipos de distintos tamaños. (¡Te dijimos que era complicado!)
Splashtop SOS
Splashtop SOS, con un precio de 17 $/mes por técnico simultáneo (facturado anualmente), es ideal para ofrecer asistencia remota asistida. Los técnicos pueden conectarse directamente al dispositivo de un usuario para solucionar problemas en tiempo real.
Este plan puede añadirse a una suscripción de Acceso Empresas o de Asistencia Remota e incluye estas funciones clave:
Acceso asistido con código de sesión
Asistencia asistida para dispositivos iOS y Android
Reinicio y reconexión de la sesión
Elevar a admin
Gestión de tickets PSA e integración ITSM
Dos técnicos en una sesión de asistencia
Chat
Transferencia de archivos
Grabación de la sesión
Gestión de roles y accesos de usuarios
Pros
Asequible y adecuado para la resolución de problemas en tiempo real, con sólidas funciones de seguridad.
Contras
No hay acceso desatendido, lo que limita la flexibilidad del soporte.
Splashtop SOS+10
Basado en el plan SOS, Splashtop SOS+10 cuesta 19 $/mes por técnico concurrente (facturado anualmente) y añade soporte desatendido para hasta 10 dispositivos por técnico. Esta función permite a los técnicos acceder a los dispositivos y gestionarlos incluso cuando el usuario no está presente, lo que la hace adecuada para los equipos de TI que gestionan un número reducido de dispositivos.
Este plan incluye todas las funciones de SOS, y además:
Acceso desatendido para hasta 10 ordenadores por licencia
Llamada de voz en sesión
Monitor multimonitor
Agrupación de usuarios y ordenadores
Complemento Bitdefender Antivirus
Ventajas: Admite el acceso desatendido de hasta 10 dispositivos, lo que mejora la eficacia de la gestión.
Contras: Coste ligeramente superior, limitado a 10 dispositivos desatendidos por técnico.
Splashtop SOS Ilimitado
A 34 $/mes por técnico concurrente (facturado anualmente), Splashtop SOS Ilimitado ofrece todas las funcionalidades de SOS+10 con el añadido de soporte desatendido para un número ilimitado de dispositivos. Este plan está diseñado para equipos informáticos que requieren la gestión remota de un gran número de dispositivos.
Aparte de un número ilimitado de ordenadores por licencia, el plan SOS Ilimitado tiene el mismo conjunto de funciones que el plan SOS+10.
Pros
Acceso desatendido para un número ilimitado de dispositivos, amplio conjunto de funciones.
Contras
A pesar de ser el más caro de los planes, no incluye ninguna función adicional más allá de ordenadores desatendidos ilimitados.
Precios personales de Splashtop
Hasta ahora, los paquetes que hemos cubierto están todos orientados al uso empresarial, pero puede que te estés preguntando cuánto cuesta el software Splashtop para los usuarios domésticos.
Por ejemplo, puede que sólo quieras acceder al ordenador de tu casa desde tu iPad mientras estás tumbado en la cama. En ese caso, puedes darte de alta en Splashtop siempre que no pienses conectarte a un dispositivo que utilices para trabajar.
Sin embargo, Splashtop Personal cuesta más si quieres acceder al ordenador de tu casa desde fuera de tu red doméstica. Éstas son todas las opciones de precio del escritorio remoto Splashtop para usuarios domésticos:
Splashtop Personal
Splashtop Personal es un plan diseñado para uso no comercial, que permite a los usuarios acceder remotamente a hasta cinco dispositivos de su red doméstica. Es ideal para uso personal, ya que ofrece acceso remoto básico a un máximo de cinco dispositivos.
Pros
Sin coste para el acceso remoto básico, que es ideal para uso personal.
Contras
Limitado al uso no comercial sólo en el acceso a la red doméstica.
Pack Acceso desde cualquier lugar
El Pack Acceso desde Cualquier Lugar tiene un precio de 16,99 $ al año y amplía las capacidades del plan Splashtop Personal permitiendo el acceso remoto seguro a un máximo de cinco dispositivos desde cualquier lugar fuera de la red doméstica.
Pros
Un coste anual asequible que permite el acceso remoto desde cualquier lugar.
Contras
Sigue estando limitado a un uso no comercial, con un coste adicional en comparación con el plan personal.
Pack Productividad
El Pack Productividad, también con un precio de 16,99 $ al año, mejora el plan Splashtop Personal con funciones de productividad como la anotación en directo y la compatibilidad con accesos directos en pantalla, lo que facilita la interacción con dispositivos remotos.
Pros
Añade útiles funciones de productividad por un coste anual asequible.
Contras
Limitado a uso no comercial, coste adicional por funciones que pueden no ser necesarias para todos los usuarios.
Estos planes ofrecen distintos niveles de funcionalidad adaptados a usuarios no comerciales, proporcionando una serie de prestaciones que van desde el acceso remoto básico a herramientas de productividad mejoradas.
¿Ofrece Splashtop precios para organizaciones sin ánimo de lucro?
Existe la opción de acceder a tarifas con descuento si tu organización está exenta de impuestos según la Sección 501(c)(3). Para acceder al descuento, tendrás que ponerte en contacto con el equipo de ventas de Splashtop con una copia de tu carta de exención fiscal 501(c)(3). Entonces te enviarán un código para que lo utilices durante el proceso de pago.
¿Buscas una alternativa a Splashtop?
Aunque Splashtop es una solución de acceso remoto muy utilizada, no cabe duda de que la complejidad de los sistemas de licencias y precios puede causar confusión a la hora de comparar costes y encontrar el paquete de software que mejor se adapte a tus necesidades.
Por tanto, si buscas una alternativa flexible, asequible y con todas las funciones de seguridad avanzadas que esperarías de una solución de primer nivel, considera la posibilidad de utilizar RealVNC® Connect.
Es un único producto que puedes desplegar para todos los escenarios de acceso remoto, así que no hay necesidad de lidiar con complicadas estructuras de licencias. Eliges entre pagar por usuario (desde 9,32 $ al mes) o por máquina (desde 3,69 $ al mes), y ya está. Muy sencillo.
Esto significa que es mucho más sencillo aumentar o reducir tu suscripción según sea necesario.
Además, el hecho de que RealVNC Connect tenga una interfaz sencilla y optimizada significa que tú y tu equipo podréis poneros en marcha rápidamente. Sólo necesitas instalar dos componentes para la asistencia desatendida y sólo uno para la asistencia instantánea.
Si quieres una solución in situ, la única posibilidad con Splashtop es la opción Splashtop On-Prem dedicada, que puede ser bastante cara. En cambio, si tienes una licencia RealVNC Connect Enterprise, puedes acceder tanto a la nube como a las conexiones directas con una única suscripción.
Y, mientras que Splashtop sólo ofrece una funcionalidad de autenticación limitada, RealVNC Connect viene con un conjunto completo de funciones de seguridad de alta gama, como autenticación multifactor, autorización de dispositivos y cifrado AES de 128 o 256 bits. También es la única solución que se ha sometido a una auditoría independiente de seguridad de caja blanca y ha recibido la certificación ISO 27001 para toda la empresa.
Todo ello se traduce en un paquete mucho más flexible, que además evita la confusión de las opciones de coste de Splashtop. Así que, si quieres saber más sobre lo que RealVNC Connect puede ofrecer a tu empresa, ponte en contacto con uno de nuestros expertos para obtener más información o verlo en acción suscribiéndote a una prueba gratuita de 14 días hoy mismo.
