Según un informe de Buffer, el 98% de los trabajadores desean un horario de trabajo híbrido o a distancia para el resto de sus carreras. Las razones para ello pueden ser el aumento de la productividad, un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal, y el ahorro de dinero, pero para facilitar el trabajo a distancia, las empresas necesitan adoptar soluciones de acceso remoto.
¿Qué es un dispositivo de acceso remoto?
Un dispositivo de acceso remoto es cualquier ordenador de sobremesa o dispositivo móvil que permite al usuario acceder y, a veces, controlar otro dispositivo en una ubicación diferente. El software de acceso remoto se utiliza para conectar dispositivos remotos. La gestión remota de dispositivos desempeña un papel crucial en la administración y el control de estos dispositivos a distancia, abordando los riesgos de escalabilidad, coste y seguridad.
El software de acceso remoto permite a los usuarios acceder a las redes de la empresa o controlar dispositivos remotos desde ubicaciones dispares. Normalmente, el software consta de dos componentes separados: el dispositivo al que se va a acceder desde lejos tiene instalado el componente servidor, mientras que el componente cliente (o visor) está instalado en el dispositivo de acceso remoto.
El uso del acceso remoto puede mejorar la colaboración a distancia y los flujos de trabajo de las empresas, ya que los empleados pueden acceder a los recursos de la empresa, ver y transferir archivos, compartir pantallas y mucho más, desde cualquier lugar. Además, los dispositivos de acceso remoto permiten a los técnicos ofrecer experiencias de asistencia remota, lo que reduce el tiempo de inactividad y mejora la eficiencia.
Los cuatro tipos principales de dispositivos de acceso remoto
1. De ordenador a ordenador
Con el software de acceso remoto, puedes acceder a un ordenador remoto, como el escritorio del trabajo, desde un ordenador que estés utilizando en otro lugar, como el portátil de casa. Esta conexión puede realizarse independientemente del sistema operativo del ordenador.
2. Del ordenador al teléfono
También puedes acceder remotamente a un teléfono desde un ordenador con un componente cliente de software de acceso remoto. Las plataformas compatibles varían en función de los proveedores de soluciones, pero debería ser posible conectar dispositivos Windows, Mac y Linux a teléfonos iOS y Android. En el caso de un dispositivo Android, el software de acceso remoto puede utilizarse para solucionar problemas, supervisar el rendimiento y gestionar aplicaciones o ajustes sin acceso físico.
3. Teléfono a ordenador
Dependiendo de tu proveedor de soluciones, esto también puede funcionar al revés. Siempre que un teléfono Android o iOS tenga el componente cliente correcto, podrá acceder a un ordenador remoto con un componente servidor. Configurar y utilizar una aplicación de escritorio remoto en tu teléfono implica instalar la aplicación, configurar los ajustes para la conexión remota, activar funciones como el sonido, el portapapeles y la redirección de dispositivos, y utilizar la aplicación para controlar la sesión remota, incluyendo el zoom, el cambio entre sesiones y la desconexión de los PC remotos.
4. Teléfono a teléfono
Debido a su actual potencia informática, los teléfonos móviles también pueden utilizarse como dispositivos de control remoto de otros teléfonos. Tanto las redes celulares como las Wi-Fi pueden admitir el acceso a un teléfono remoto desde un teléfono componente cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar un dispositivo de acceso remoto?
El acceso remoto se ha hecho cada vez más popular gracias a su capacidad para agilizar los flujos de trabajo a distancia, mejorar los procesos informáticos críticos y reducir los costes empresariales. Además, la asistencia remota ofrece mayor flexibilidad a los trabajadores remotos, mayor productividad y mejores capacidades de asistencia. He aquí algunas de las principales ventajas que el uso de dispositivos de acceso remoto puede aportar a las empresas.
Un software de acceso remoto seguro es crucial para proteger los datos sensibles de la empresa, utilizando, por ejemplo, un cifrado robusto.
Mejora la flexibilidad y la productividad
El trabajo a distancia aporta grandes beneficios a toda la empresa. No sólo puedes contratar a los mejores talentos, independientemente de su proximidad a tu oficina, sino que las oportunidades híbridas o totalmente remotas también te permiten adaptarte a las necesidades individuales de tus empleados actuales.
El trabajo flexible puede mejorar significativamente la satisfacción laboral, la motivación y la productividad de los empleados. Según Gartner, tener un horario de trabajo más flexible y menos/ningún tiempo de desplazamiento al trabajo fueron importantes impulsores de la productividad para el 43% y el 30% de los trabajadores híbridos y a distancia, respectivamente.
Además, el 27% afirmó ser más productivo simplemente porque el trabajo a distancia le permitía trabajar más horas.
El software para dispositivos de acceso remoto elimina las limitaciones geográficas al permitir que los empleados de fuera de la oficina accedan a la red interna. Por ejemplo, siempre que tengan conexión a Internet, los empleados que trabajen desde casa o estén de viaje pueden acceder a su ordenador de trabajo, localizar archivos importantes e incluso controlar el dispositivo remoto con la misma eficacia que si estuvieran en la oficina.
Pero hay más que eso. Dado que el software de acceso remoto avanzado admite la conectividad a través de cualquier dispositivo, plataforma, red o ubicación, también puede maximizar la flexibilidad.
Con el acceso remoto RealVNC®, puedes conectarte a los principales sistemas operativos con cualquier dispositivo o red, así como desde cualquier lugar, lo que permite una colaboración sin límites. Las conexiones son perfectas y seguras, independientemente de la ubicación o la hora del día, lo que significa que se puede trabajar desde una ciudad, estado o país lejano, así como a cualquier hora del día o de la noche.
Mejora la accesibilidad y la colaboración a distancia
Cuando los empleados remotos no pueden acceder a la misma información que los empleados in situ, la productividad y la colaboración del equipo híbrido se ven alteradas.
Pero esto no es sólo un problema de los equipos remotos: incluso los empleados de la oficina pueden sufrir una mala accesibilidad a la información, sobre todo si tu empresa incluye varias oficinas y departamentos.
El acceso remoto puede solucionarlo. Puedes ofrecer una visibilidad total dando a los empleados acceso remoto a la red, y centralizando tus recursos en la red. Los empleados pueden acceder fácilmente a la información, compartirla y distribuirla a compañeros y clientes, tanto si están a unos kilómetros de distancia como a miles de kilómetros en el extranjero.
Permite una rápida localización remota de averías
Atrás quedaron los días en que los técnicos del servicio de asistencia tenían que estar in situ para solucionar los problemas. En lugar de perder tiempo desplazándose a la oficina o al domicilio del usuario final, ahora los técnicos pueden utilizar software de escritorio remoto para controlar a distancia los dispositivos, solucionar problemas, supervisar el rendimiento de los dispositivos y gestionar la configuración desde cualquier lugar del mundo.
Las funciones del servicio de asistencia remota aceleran considerablemente el proceso de solución de problemas, que se resuelven en pocos minutos. Además, el acceso remoto elimina la necesidad de desplazamientos costosos y lentos.
Los tiempos de respuesta rápidos también mejoran la productividad de los empleados. Cuando los empleados tienen que esperar horas para una cita programada, se interrumpe gravemente su flujo de trabajo. Utilizando el acceso remoto, los técnicos y administradores pueden realizar reparaciones in situ, minimizando así las interrupciones y maximizando las horas productivas.
Reduce los costes
Además de eliminar los costes de desplazamiento, el acceso remoto reduce los costes derivados de cosas como el tiempo de inactividad y las violaciones de datos.
El tiempo de inactividad puede ser económicamente ruinoso. Para el 91% de las PYMES y grandes empresas, los costes por hora de inactividad superan la asombrosa cifra de 300.000 $. Para el 44% de estas organizaciones, los costes superan el millón de dólares por hora.
Dado que el coste por hora del tiempo de inactividad también se dispara para las pequeñas y medianas empresas, evitarlo debería ser una prioridad absoluta. La supervisión del acceso remoto permite detectar y resolver los problemas más rápidamente, mientras que la supervisión automatizada continua puede evitar por completo el tiempo de inactividad y las violaciones de datos.
Otra ventaja económica del acceso remoto es la reducción de los gastos generales de alquiler, servicios y equipos que se derivan de una plantilla total o parcialmente remota.
¿Cuál es la importancia de la supervisión de los dispositivos de acceso remoto?
Imagina poder identificar y resolver los problemas informáticos de tus empleados antes incluso de que sepan que los tienen. Esto puede hacerse realidad para ti con el software de supervisión remo ta. Al supervisar y analizar a distancia los puntos finales, como ordenadores, sistemas y dispositivos, el software puede identificar y alertarte de cualquier problema inminente.
La supervisión remota es vital para garantizar la estabilidad de la red, la seguridad informática y el rendimiento general de los puntos finales remotos. He aquí sus casos de uso y ventajas más importantes:
Te permite solucionar problemas menores antes de que se conviertan en problemas mayores, como fallos críticos del sistema.
Proporciona un mantenimiento de programación automatizado para una capacidad de supervisión proactiva.
Mejora el rendimiento de los sistemas remotos, lo que conlleva un aumento de la productividad de los empleados.
Minimiza el tiempo de inactividad, el riesgo de violación de datos y el coste y las repercusiones en la reputación que conllevan.
Conecta todos tus dispositivos de acceso remoto con RealVNC
Existen muchas soluciones básicas de acceso remoto, pero si buscas una solución potente y rica en funciones que ofrezca funcionalidad y seguridad de nivel empresarial, no busques más: RealVNC® Connect.
La solución de escritorio de acceso remoto de RealVNC, que es lo primero para las empresas, proporciona sólidas conexiones de dispositivos remotos, lo que permite a los empleados de tu organización acceder a los recursos de la empresa desde casa, colaborar eficazmente y recibir asistencia técnica a petición.
Y lo que es mejor, esta solución está disponible en todos los dispositivos conectados a Internet de tus empleados. Las plataformas compatibles con RealVNC Connect incluyen desde Windows, Mac, Android e iOS hasta Linux y Raspberry Pi.
Además de ofrecer experiencias de acceso remoto de alta velocidad y sin interrupciones a gran escala, RealVNC Connect también cuenta con seguridad de nivel empresarial. Con funciones de seguridad nativas, como las capacidades de autenticación multifactor, el cifrado de extremo a extremo y los controles de acceso granular multinivel, puedes estar seguro de que estás defendido contra las amenazas desde cualquier punto final.
Así que, si buscas una solución de acceso remoto que vaya más allá de lo básico, ¿por qué no pruebas RealVNC Connect? Regístrate para una prueba gratuita o habla con uno de nuestros amables miembros del equipo.
Preguntas frecuentes sobre dispositivos de acceso remoto
¿Cuáles son los riesgos de seguridad asociados a los dispositivos de acceso remoto?
Los dispositivos remotos de tus empleados son una puerta de entrada potencial a la red de tu empresa. Los dispositivos personales que no están encriptados, utilizan Wi-Fi públicas, tienen una higiene deficiente o utilizan software anticuado/inseguro son vulnerables a las amenazas de seguridad.
Por eso es absolutamente necesario que enseñes a tus empleados a seguir las mejores prácticas de ciberseguridad, como conectarse a Internet a través de una VPN, instalar parches y utilizar software antivirus actualizado. Estas prácticas reducirán significativamente el riesgo de amenazas a los dispositivos remotos conectados.
También aumenta el riesgo de filtración de datos, ya que los dispositivos personales pueden utilizarse de forma muy flexible, aunque sean proporcionados por la empresa. Los empleados pueden utilizarlos cuando están fuera de casa, compartirlos con familiares y amigos, y personalizar sus controles de acceso, dejando los datos más expuestos. Una sólida política de uso de dispositivos de acceso remoto puede ayudar a reducir este riesgo.
¿Cuándo los dispositivos de acceso remoto no son una solución adecuada?
Ante todo, es vital que tu organización tenga implantada una cultura en la que la seguridad sea lo primero antes de plantearte utilizar dispositivos de acceso remoto. El acceso remoto es inadecuado en un entorno que no siga las mejores prácticas de ciberseguridad.
Permitir el acceso remoto puede que tampoco merezca la pena el riesgo para las funciones de los empleados o los sectores empresariales que requieren acceso a datos muy sensibles.
RealVNC hace que compartir la pantalla a distancia sea fácil para todos, pero debes seguir algunas prácticas recomendadas para asegurarte de que tu experiencia sea fluida, segura y productiva.
Utiliza conexiones encriptadas y métodos de autenticación fuertes, como MFA, para garantizar la seguridad de todas las partes durante las sesiones compartidas.
Actualiza regularmente tu software de compartición de escritorio para asegurarte de que te beneficias de las últimas funciones y parches de seguridad.
Informa a los participantes antes de iniciar una sesión remota de pantalla compartida y asegúrate de que sólo tienen acceso las personas autorizadas, para mantener la privacidad.
Utiliza las herramientas de software de escritorio compartido para los fines previstos, a fin de optimizar la productividad y la colaboración. Por ejemplo, el chat en tiempo real funciona bien en las sesiones de intercambio de ideas, mientras que el control remoto de un escritorio compartido es mejor para prestar asistencia técnica y solucionar problemas de forma eficaz.
Recuerda finalizar las sesiones compartidas con prontitud y desconectarlas cuando ya no se necesiten. Las conexiones que se dejan abiertas cuando ya no se necesitan pueden suponer un riesgo para la seguridad.
