Acesso remoto a dispositivos iPad para suporte de TI com a RealVNC
O acesso remoto para iPads pode tornar a experiência do usuário mais tranquila e confiável.
os iPads permitem que os programas, desde o processamento de texto até a edição de imagens e vídeos, bem como o acesso à Internet, sejam usados em qualquer lugar. No entanto, essa conveniência pode dificultar a obtenção de suporte técnico se ocorrerem problemas quando você estiver viajando ou em trânsito.
Com o acesso remoto da RealVNC ao iPad, você nunca fica sem a assistência ou o gerenciamento de que precisa.
Recursos da RealVNC para acesso remoto ao iPad
Conexões confiáveis e sem problemas
A RealVNC apresenta tempos de atividade consistentes de 99,9%, garantindo uma conexão tranquila para sessões de assistência remota para iPad.
A eliminação da possibilidade de falhas ou atrasos durante o suporte remoto ao iPad, mesmo em áreas com baixa banda larga e/ou alta latência, proporciona tranquilidade aos clientes que já estão lidando com outros problemas tecnológicos. Ao acessar um iPad remotamente, você pode contar com a RealVNC para obter uma conexão consistente, permitindo que os técnicos diagnostiquem e corrijam problemas sem o risco de interrupção no meio do processo.
Segurança com certificação de auditoria
A RealVNC usa sistemas de segurança de primeira linha que são atualizados regularmente. Para garantir que eles sejam totalmente seguros, também realizamos auditorias de segurança. Portanto, você pode ter certeza de que todos os seus dispositivos, dados e sistemas permanecerão seguros ao usar nossas ferramentas de assistência remota para iPad.
Multiplataforma
Além de iPads, o VNC Connect® também pode ser usado com uma ampla gama de outros dispositivos compatíveis. Seu provedor de suporte pode concluir o acesso remoto a um iPad a partir de um PC que use um sistema operacional Mac ou Windows e oferecer suporte remoto completo ao iPad na plataforma. Mesmo que eles estejam em trânsito e tenham apenas o dispositivo móvel, o VNC Connect funciona nos sistemas operacionais iOS e Android, de modo que as equipes de suporte sempre podem oferecer assistência remota para iPads, não importa onde você ou eles estejam.
Funcionalidade rica em recursos
A RealVNC oferece vários recursos úteis que são fáceis de encontrar e usar em nosso painel de administração intuitivo. A transferência de arquivos e o bate-papo em tempo real são essenciais para o trabalho remoto, mas também podem ser ferramentas de suporte remoto para iPad incrivelmente úteis. Os técnicos podem se comunicar com os usuários por meio do bate-papo em tempo real para diagnosticar problemas e explicar as correções, enquanto o recurso de transferência de arquivos pode ser usado para enviar arquivos de atualização ou correção aos usuários e concluir a resolução de problemas.
Benefícios do suporte remoto para iPad
Velocidade
Com a RealVNC, o acesso remoto a um iPad é rápido, fácil e confiável. Ao conceder aos técnicos conexões confiáveis a iPads com problemas, mesmo em áreas de baixa largura de banda/alta latência, o diagnóstico rápido e as resoluções na primeira chamada são muito mais prováveis. Isso reduz a frustração de clientes e funcionários, resultando em altos níveis de satisfação e sucesso.
Satisfação
Poucas coisas são mais frustrantes do que um problema técnico quando você está a quilômetros de distância do suporte. A RealVNC torna essa frustração uma coisa do passado. Ao fornecer suporte remoto rápido e fácil para os usuários do iPad, você pode aumentar a satisfação e a produtividade.
Poupança
Independentemente de você estar usando-a para suporte remoto ao iPad ou não, a RealVNC é uma solução incrivelmente econômica. Por uma assinatura mensal baixa, você obtém acesso a uma solução que reduzirá seus custos de suporte de TI, reduzirá o tempo de inatividade e aumentará a produtividade.
An example of remote access to iPad use
O VNC Connect para iPads não é útil apenas para suporte. O acesso remoto a iPads também pode ser incrivelmente útil se você precisar monitorar vários locais ao mesmo tempo.
Um de nossos clientes, dBControl Norwayajuda a realizar enormes shows e festivais monitorando os níveis de som para garantir a conformidade. Tendo trabalhado com grandes nomes, como Rammstein, Elton John e Justin Bieber, eles estão em alta demanda.
Em junho de 2022, a dBControl foi responsável por dois grandes festivais ao ar livre e um show lotado de Alicia Keys, todos acontecendo ao mesmo tempo.
Usando o VNC Connect instalado em iPads, a dBControl conseguiu executar várias sessões, com várias janelas de exibição, por meio das quais eles puderam monitorar todos os eventos ao mesmo tempo. Com as conexões estáveis e seguras da RealVNC, eles conseguiram garantir que os três grandes concertos simultâneos ocorressem sem problemas.
Como acessar remotamente seu iPad com a RealVNC
Usar a RealVNC para acesso remoto ao iPad não poderia ser mais fácil. Basta baixar os softwares VNC Server e VNC Viewer, seguir as instruções de instalação, configurar sua conta da RealVNC e conectar-se com uma avaliação gratuita de 14 dias!
Descarregar o servidor VNC
Primeiro, baixe o VNC Server em seu iPad. O VNC Server é o software usado para conceder acesso remoto a um dispositivo. Escaneie o código QR para iOS em nossa página de download ou procure por “RealVNC Server” na Apple Store. Atualmente, o VNC Server é compatível com o iPadOS 14 e o iPadOS 15.
Você também precisará ter o VNC Viewer instalado no dispositivo do qual deseja se conectar remotamente ao seu iPad.
Configure sua conta da RealVNC
Depois que o software estiver instalado, você poderá entrar na interface da RealVNC e criar uma conta. Você precisará de um endereço de e-mail ativo que possa ser verificado, além de uma senha forte.
Se já tiver uma conta, basta fazer login.
Inicie sua avaliação de 14 dias e conecte-se!
Se for um novo usuário, você terá acesso automático à nossa avaliação gratuita de 14 dias, sem obrigação de compra. Abra o VNC Viewer no dispositivo do qual deseja controlar o iPad, selecione o iPad e conclua o login remoto do iPad para se conectar. É muito fácil!
